Mwanafunzi/Mwombaji wa mkopo hajaridhika na kiwango cha mkopo alichopatiwa au hajapangiwa mkopo anatakiwa kufanya nini?

✅ 

Hatua za Kuchukua Endapo Hujaridhika na Mkopo wa HESLB

1. 

Tembelea Mfumo wa Maombi (OLAMS)

• Fungua tovuti rasmi ya HESLB: https://olas.heslb.go.tz
• Ingia kwa kutumia jina la mtumiaji (username) na neno la siri (password) ulizotumia wakati wa kuomba mkopo.

2. 

Fungua Sehemu ya “Appeal”

• Baada ya kuingia kwenye akaunti yako, utaona chaguo la “Appeal” (Kata Rufaa).
• Bonyeza sehemu hiyo kuanza mchakato wa kukata rufaa.

3. 

Jaza Fomu ya Rufaa

• Jaza taarifa zote muhimu zinazohitajika, ikiwa ni pamoja na:
  • Sababu za kutoridhika (mfano: umepewa kiwango kidogo au hujapata kabisa).
  • Maelezo ya hali yako ya kifamilia au kifedha.
• Hakikisha unaambatanisha nyaraka za uthibitisho kama:
  • Barua ya serikali ya mtaa kuhusu hali ya familia.
  • Cheti cha kifo cha mzazi/mlezi (ikiwa yatima).
  • Nyaraka za ulemavu (ikiwa una ulemavu).
  • Ushahidi mwingine wowote unaothibitisha uhitaji wa mkopo.

4. 

Lipa Ada ya Rufaa

• Ada ya kushughulikia rufaa ni TSh 10,000.
• Mfumo utakutengenezea control number kwa ajili ya kulipia kupitia:
  • Simu (M-Pesa, TigoPesa, Airtel Money)
  • Benki

5. 

Wasilisha Maombi ya Rufaa Mtandaoni

• Baada ya kujaza na kupakia nyaraka zote, wasilisha rufaa yako kwa kubofya “Submit”.
• Hakikisha unapakua na kuhifadhi nakala ya fomu yako ya rufaa kwa kumbukumbu.

🕒 

Muda wa Kufanya Rufaa

• Rufaa hufanyika ndani ya siku chache baada ya majina ya waliopata mkopo kutangazwa.
• Ni muhimu kufuatilia matangazo ya HESLB kupitia:
  • Tovuti rasmi: www.heslb.go.tz
  • Mitandao ya kijamii rasmi ya HESLB

📝 

Kumbuka:

• Kukata rufaa hakuhakikishi kupata mkopo, lakini huongeza nafasi endapo utawasilisha ushahidi sahihi.
• Hakikisha taarifa zako zote ni sahihi, na nyaraka ulizopakia zinaendana na hali halisi.
• Usitumie taarifa za kughushi kwani zinaweza kusababisha kufungiwa au kufutiwa maombi yako yote.

Kwa maelezo zaidi au msaada wa kiufundi, unaweza kuwasiliana na HESLB kupitia:

📞 Call Centre: 0736 665 533 / 0739 665 533

📧 Barua pepe: info@heslb.go.tz

🌐 Tovuti: https://www.heslb.go.tz